أخصائي معتمد في بطاقات الأداء المتوازن و الخرائط الإستراتيجية

إدارة الأداء و مقاييس الأداء هي من أكثر المواضيع لبساً لدى أغلب المدراء و القياديين في المؤسسات و على جميع المستويات في العالم العربي. نتج عن هذا اللبس هدر كبير جداً في الموارد و ضياع للأوقات و خسائر مالية باهضة و كوارث بيئية و حوادث قضت على أرواح الكثيرين. كل هذا يتم “بحسن نية”! و بناء على “فهم مغلوط” لهذه المصطلحات و سوء تطبيق لها. 

المسألة تتعدى مجرد إتباع “خطوات” معينه لقياس الأداء إذ أن معنى و فائدة و نتائج هذا القياس تعتمد و بشكل كبير على “الهدف” منه و على قناعة المدراء و العاملين بالهدف. نجد أنه عادة ينشغل المدراء و العاملون في المؤسسات بأعمالهم اليومية بإتباع خطوات عمل إعتادو عليها و ينفذوها بشكل “شبه آلي” يَتجاهل قدراتهم على “التفكير” مما يؤدي إلى فقد المؤسسة لثروتها الفكرية و وقف “التعلم” من الأداء.

أغلب مقدمي الخدمات الإستشارية و التدريبية في مجال تطوير الأداء تجدهم إما من أصحاب الخبرة في مجال “إدارة الموارد البشرية  Human Resources Management” فتجد جل إهتمامهم منصب على قياس و مراقبة أداء الموظفين ظناً منهم بأن أداء المؤسسة يعتمد بشكل كبير على أداء الموظفين أو أن تجد هؤلاء المُستشارين و المدربين من المتخصصين       في “التطوير المُنظمي                Organizational Development” و تجد تركيزهم على تطوير نظام العمل دون إعطاء جانب الموارد البشرية حقه من الإهتمام في عملية التطوير. في كلا الحالتين يتبنى أغلبهم مبدا “التحكم و السيطرة” في الإدارة و الذي هو مبدأ “عسكري” بحت لا يصلح للتطبيق في المؤسسات الغير عسكرية لكنه هو ما يُدرس في الجامعات و تُطبقه أغلب المؤسسات عدى بعض المؤسسات التي أدركت أن هناك طرق أفضل للقيام بالعمل و إدارته في العالم المتقدم. 

صممنا هذا البرنامج ليوفر حل مناسب للمؤسسات في جميع القطاعات يتمكن خلاله المدراء و القياديون و المهنيون من إكتساب مهارات متقدمة تُمكنهم من التعرف على أفضل طرق قياس و “إدارة” الأداء في مؤسساتهم بالشكل الذي يمكن المؤسسة من إستثمار مواردها الحالية و تحويلها إلى “قدرات” تُسهم في رفع الإنتاجية و الجودة و السلامة و تستثمر ثرواتها “الفكرية” التي عادة لا يُلتفت لها.

يوفر هذا البرنامج للمشاركين المهارات العملية و المعرفة اللازمة بإستخدام أفضل أدوات   إدارة    الأداء    في العالم (بطاقات الأداء المتوازن Balanced Scorecards) بحيث سيتمكن المشاركون من إستخدام هذا النظام للتعامل مع رؤية مؤسساتهم و أهدافها الإستراتيجية و مبادراتها الإستراتيجية و وضع مقاييس أداء ذكية كنظام إدارة أداء متكامل. أيضا, سيتعلم المُشاركون مهارة إنشاء الخرائط الإستراتيجية باستخدام نظام بطاقات الأداء المتوازن.

أهداف البرنامج:
يهدف هذا البرنامج إلى إيصال المفهوم الصحيح لإدارة الأداء و مقاييس   الأداء  و إستخدام نظام بطاقات الأداء المتوازن BSC و تطبيقاته في إدارة أداء المؤسسات و عمل خرائط إستراتيجية تسير عليها المؤسسة.

الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

أن يكون المتدرب قادراً على:

  • فهم إدارة الأداء و تطبيقاته المتقدمة.
  • فهم قياس الأداء و مخاطره.
  • التعرف على التطبيقات الصحيحة و الخاطئة لقياس الأداء.
  • يفهم التطبيقات الصحيحة لنظام بطاقات الأداء المتوازن في قياس أداء الأنظمة
  • يفهم الأجزاء الأربعة لبطاقات الأداء المتوازن
  • يربط الرؤية بالأهداف الاستراتيجية و المبادرات الاستراتيجية و مقاييس الأداء
  • يدرك أهمية وجود أهداف استراتيجية لكل منظور استراتيجي.
  • يكون خارطة استراتيجية.
  • فهم شروط اختيار مقاييس الأداء المناسبة.

مكونات البرنامج

  • ما هي إدارة الأداء و لماذا نحتاجها؟
  • الخلط بين إدارة أداء النظام و إدارة أداء الموارد البشرية.
  • ما هو نظام بطاقات الأداء المتوازن؟
  • ماهي الإستخدامات الصحيحة و الغير صحيحة لبطاقات الأداء المتوازن.
  • النتائج السلبية لاستخدام بطاقات الأداء المتوازن لإدارة أداء الموظفين.
  • كيف تطبق نظام بطاقات الأداء المتوازن في الأعمال.
  • ما هي الخرائط الإستراتيجية؟
  • كيف تبني خارطة استراتيجية ناجحة باستخدام بطاقات الأداء المتوازن؟
  • من الرؤية إلى الأهداف الإستراتيجية و المبادرات الإستراتيجية و مقاييس الأداء الذكية.
  • فن اختيار مقاييس الأداء الذكية الصحيحة.
  • مخاطر استخدام مقاييس الأداء الخطأ مع أمثلة واقعية من السوق المحلية.

مدة البرنامج

يوم

مكان تنفيذ البرنامج

للتسجيل في أي منطقة يمكنك مراسلتنا على الإيميل

bsc@aite.us

مبيناً إسم المنطقة و عدد المرشحين و خيارين بالتاريخ المفضل لكم و سيتم إرسال التفاصيل و فاتورة بالرسوم شاملاً تكاليف سفر المدرب في حال عدم توفر مستشار معتمد في المنطقة المطلوبة

كما يمكنك إختيار بعض المناطق بالضغط هنا