Our Programs Arabic

أخصائي بطاقات أداء متوازن و خرائط إستراتيجية

English

 

أخصائي بطاقات أداء متوازن و خرائط إستراتيجية

إدارة الأداء و مقاييس الأداء هي من أكثر المواضيع لبساً لدى أغلب المدراء و القياديين في المؤسسات و على جميع المستويات في العالم العربي. نتج عن هذا اللبس هدر كبير جداً في الموارد و ضياع للأوقات و خسائر مالية باهضة و كوارث بيئية و حوادث قضت على أرواح الكثيرين. كل هذا يتم "بحسن نية"! و بناء على "فهم مغلوط" لهذه المصطلحات و سوء تطبيق لها.

المسألة تتعدى مجرد إتباع "خطوات" معينه لقياس الأداء إذ أن معنى و فائدة و نتائج هذا القياس تعتمد و بشكل كبير على "الهدف" منه و على قناعة المدراء و العاملين بالهدف. نجد أنه عادة ينشغل المدراء و العاملون في المؤسسات بأعمالهم اليومية بإتباع خطوات عمل إعتادو عليها و ينفذوها بشكل "شبه آلي" يَتجاهل قدراتهم على "التفكير" مما يؤدي إلى فقد المؤسسة لثروتها الفكرية و وقف "التعلم" من الأداء.

أغلب مقدمي الخدمات الإستشارية و التدريبية في مجال تطوير الأداء تجدهم إما من أصحاب الخبرة في مجال "إدارة الموارد البشرية  Human Resources Management" فتجد جل إهتمامهم منصب على قياس و مراقبة أداء الموظفين ظناً منهم بأن أداء المؤسسة يعتمد بشكل كبير على أداء الموظفين أو أن تجد هؤلاء المُستشارين و المدربين من المتخصصين       في "التطوير المُنظمي                Organizational Development" و تجد تركيزهم على تطوير نظام العمل دون إعطاء جانب الموارد البشرية حقه من الإهتمام في عملية التطوير. في كلا الحالتين يتبنى أغلبهم مبدا "التحكم و السيطرة" في الإدارة و الذي هو مبدأ "عسكري" بحت لا يصلح للتطبيق في المؤسسات الغير عسكرية لكنه هو ما يُدرس في الجامعات و تُطبقه أغلب المؤسسات عدى بعض المؤسسات التي أدركت أن هناك طرق أفضل للقيام بالعمل و إدارته في العالم المتقدم.

صممنا هذا البرنامج ليوفر حل مناسب للمؤسسات في جميع القطاعات يتمكن خلاله المدراء و القياديون و المهنيون من إكتساب مهارات متقدمة تُمكنهم من التعرف على أفضل طرق قياس و "إدارة" الأداء في مؤسساتهم بالشكل الذي يمكن المؤسسة من إستثمار مواردها الحالية و تحويلها إلى "قدرات" تُسهم في رفع الإنتاجية و الجودة و السلامة و تستثمر ثرواتها "الفكرية" التي عادة لا يُلتفت لها.

يوفر هذا البرنامج للمشاركين المهارات العملية و المعرفة اللازمة بإستخدام أفضل أدوات   إدارة    الأداء    في العالم (بطاقات الأداء المتوازن Balanced Scorecards) بحيث سيتمكن المشاركون من إستخدام هذا النظام للتعامل مع رؤية مؤسساتهم و أهدافها الإستراتيجية و مبادراتها الإستراتيجية و وضع مقاييس أداء ذكية كنظام إدارة أداء متكامل. أيضا, سيتعلم المُشاركون مهارة إنشاء الخرائط الإستراتيجية باستخدام نظام بطاقات الأداء المتوازن. 

 

أهداف البرنامج:

يهدف هذا البرنامج إلى إيصال المفهوم الصحيح لإدارة الأداء و مقاييس   الأداء  و إستخدام نظام بطاقات الأداء المتوازن BSC و تطبيقاته في إدارة أداء المؤسسات و عمل خرائط إستراتيجية تسير عليها المؤسسة.

 

الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

أن يكون المتدرب قادراً على:

• فهم إدارة الأداء و تطبيقاته المتقدمة.

• فهم قياس الأداء و مخاطره.

• التعرف على التطبيقات الصحيحة و الخاطئة لقياس الأداء.

• يفهم التطبيقات الصحيحة لنظام بطاقات الأداء المتوازن في قياس أداء الأنظمة

• يفهم الأجزاء الأربعة لبطاقات الأداء المتوازن

• يربط الرؤية بالأهداف الاستراتيجية و المبادرات الاستراتيجية و مقاييس الأداء

• يدرك أهمية وجود أهداف استراتيجية لكل منظور استراتيجي.

• يكون خارطة استراتيجية.

• يفهم شروط اختيار مقاييس الأداء المناسبة.

 

مكونات البرنامج

• ما هي إدارة الأداء و لماذا نحتاجها؟

• الخلط بين إدارة أداء النظام و إدارة أداء الموارد البشرية.

• ما هو نظام بطاقات الأداء المتوازن؟

• ماهي الإستخدامات الصحيحة و الغير صحيحة لبطاقات الأداء المتوازن.

• النتائج السلبية لاستخدام بطاقات الأداء المتوازن لإدارة أداء الموظفين.

• كيف تطبق نظام بطاقات الأداء المتوازن في الأعمال.

• ما هي الخرائط الإستراتيجية؟

• كيف تبني خارطة استراتيجية ناجحة باستخدام بطاقات الأداء المتوازن؟

• من الرؤية إلى الأهداف الإستراتيجية و المبادرات الإستراتيجية و مقاييس الأداء الذكية.

• فن اختيار مقاييس الأداء الذكية الصحيحة.

• مخاطر استخدام مقاييس الأداء الخطأ مع أمثلة واقعية من السوق المحلية.

 

يمكنك التسجيل في هذا البرنامج من خلال إستمارة التسجيل التالية:

Search